Unic Line

La marque d’électroménager Unic Line est une marque distributeur de la célèbre enseigne « les 3 suisses ». Elle distribue via son enseigne, du gros électroménager mais également du  petit électroménager à prix discount. Les produits de la marque Unic Line sont uniquement disponibles sur internet sur le site des 3 suisses, à commander en ligne.

Mise à jour : À ce jour, cette marque n’est plus proposée par Les 3 Suisses.

D’ou vient la marque d’électroménager Unic Line ?

La marque Unic Line a le privilège d’être une sous-marque du géant de la vente par correspondance les 3 Suisses. La marque n’est pas très connue car elle apparaît uniquement sur le site internet du distributeur principal. On trouve les produits de Unic Line sur internet uniquement. La politique commerciale est de mettre en vente des produits ménagers ou électroménagers qui soient de très bonne qualité à des prix compétitifs.

Ainsi, on peut trouver sur le catalogue un palais nettoyeur vapeur ou un wok électrique à moins de 30 €. On peut considérer Unic Line comme une marque à petits prix pour le petit et gros électroménager. L’intérêt d’avoir une marque dédiée à l’électroménager est de pouvoir proposer une gamme de produits sélectionnés dans les meilleures conditions. C’est-à-dire par les meilleurs consultants et techniciens.

La politique commerciale de Unic Line ouvre les portes à l’ère de l’électroménager disponible immédiatement

La qualité est le maître mot des vendeurs qui mettent en ligne les produits au quotidien. Ils prétendent donc imprimer un catalogue d’une dizaine d’articles seulement dont ils sont absolument sûrs. Ils savent que la majorité des clients seront satisfaits du produit acheté. Les membres de l’équipe cherchent avec précision l’efficacité du produit, sa qualité et les défauts éventuels. On analyse comment présenter le produit aux clients dans le but de répondre à sa recherche dans les moindres détails.

Cette recherche du produit élu se retrouve dans la fiche technique proposée aux clients. On lit des descriptifs en détails qui donnent une image réelle du produit en répondant aux questions les plus fréquentes des clients. Les fonctions et les matériaux sont cités sans exception pour que le client voit par lui-même si le produit est à sa convenance. Les renseignements donnés sont justes pour que le client se rende compte que le produit est exactement celui recherché. Les fiches informent sur la puissance énergétique autant que sur les dimensions de l’appareil. Il y a une réelle volonté de renseigner le client parfaitement.

Le service client Unic Line cherche une qualité à la hauteur de ses produits

On le constate la gamme de produits est triée sur le volet pour répondre à un service client dans le même état d’esprit. La maison mère les 3 Suisses doit valider chaque étape de la mise en relation avec le client, autant que son suivi et sa fidélisation. Le conseiller Unic Line favorise la sobriété pour son contact client et l’efficacité de la vente d’un produit performant de premier choix. Le savoir-faire de la maison est déjà hautement positionné dans le hit-parade des entreprises de vente à distance. Unic Line bénéficie donc de ce grand atout d’être issu d’une entreprise parfaitement rodée.

Les produits proposés sont livrés avec une garantie de 2 ans minimum. Le service après-vente est gratuit et permet la résolution de pratiquement tous les problèmes soumis dans les 48 heures.