Faure

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Origine et évolution de la marque

Dans le domaine de l’électroménager, La marque Faure est l’une des marques du groupe Electrolux, qui emploie 58 000 personnes dans 22 usines en Europe. Car il faut savoir qu’Electrolux, outre la marque Faure, c’est aussi AEG, Arthur Martin depuis 1976, Elektro Helios, Eureka, Frigidaire, Gibson Appliance, Husqvarna, Kelvinator, Leonard, Marijnen, Parkinson Cowan, Progress, Simpson, Tornado, Tricity, Bendix, Volta, Westinghouse, Zanker, Zanussi et Zoppas, pour tout citer dans l’ordre alphabétique.

La marque Faure veut arriver à la place de leadership mondial dans les années à venir grâce à l’achat de Général Electric, achat contesté par les autorités chargées du maintien de la concurrence. Pour garder le haut du pavé, elle mène de très importants efforts dans le contrôle de la qualité des produits de ses marques, et particulièrement de ses marques de milieu de gamme supérieure comme la marque, qui sont censées devenir des références chez les classes moyennes de tous les continents.

Les produits phares de la marque

La marque Faure bénéficie d’une gamme très complète, en gros électroménager, avec en particulier de très bonnes tables de cuisson à induction qui développent 5,2 kW sur le grand foyer, une puissance sans équivalent sur le marché. Mais l’ensemble de la gamme est d’un excellent rapport qualité-prix. 

Qualité de la marque

En 2013, une enquête portant sur la fiabilité des appareils d’électroménagers a été réalisée par la revue Que Choisir auprès de ses lecteurs. Elle portait sur tous les types d’appareils courants : appareils de cuisson comme les cuisinières, les fours encastrables, les micro-ondes, les tables de cuisson ; les appareils produisant du froid comme les réfrigérateurs, les congélateurs et ceux qui font les deux, les caves à vin ; les appareils d’entretien comme les aspirateurs, fers et centrales vapeur, lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle…

L’enquête très détaillée portait sur le nombre de pannes, l’âge de l’appareil quand celles-ci intervenaient, leurs natures et leurs gravités, leurs coûts de réparation, etc. Les 50 000 avis obtenus ont rendu un verdict sans appel : ce sont les produits de la marque Faure qui arrivent en tête, avec un taux de fiabilité de 89,5 %. Les sites européens d’Aubusson, Rosières-près-Troyes et Revin en France, Rothenburg ob der Tauber en Allemagne, Ljungby en Suède, Schwanden en Suisse, sont soumis à des tests et des contrôles très stricts, qui ne sont sans doute pas étrangers à ces excellents résultats.

Notre avis sur la marque

La marque Faure arrive ici très loin devant Bosch, le second, dans une étude où Miele n’arrive que cinquième, par exemple. De tels résultats sont bien entendu à relativiser. Toutes les marques n’offrent pas tout le panel de l’électroménager, les appareils d’une même marque n’ont pas tous la même fiabilité, un seul appareil défectueux dans une gamme plombe l’ensemble des résultats. Il n’empêche que ceux-ci ne peuvent uniquement être le fait du hasard, et prouvent sinon que Faure est la marque la plus sûre du marché, du moins qu’elle est indiscutablement l’une des plus fiables.

Pour conclure, Faure est donc indubitablement une bonne marque ayant un taux de retours produits très faible. Elle est notée numéro 1 par le site UFC Quechoisir, et se pose en alternative très intéressante par rapport aux autres marques que nous connaissons. Faure offre des innovations et un design assez futuriste et élégant, notamment sur ses plaques de cuisson, qu’elles soient à gaz, à induction, électriques ou mixtes.

Attention cependant, certains avis de consommateurs ont rapporté des problèmes de bouton bouillant sur les plaques de cuisson, ou de difficultés de nettoyage, ou encore de bruits sur certains réfrigérateurs, mais dans l’ensemble, les clients semblent satisfaits de cette marque.

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