Haier

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Les produits phares de la marque

La marque fait partie de l’immense groupe Haier Global. La marque fabrique 3 catégories d’appareils, situées en milieu-haute gamme. Les produits de la marque sont disponibles chez les grandes enseignes de distribution en ligne. Cependant, pour pouvoir bénéficier d’une bonne garantie et d’un bon SAV, nous vous recommandons une enseigne qui vous propose une garantie d’au moins deux ans. Les produits vont du gros électroménager au multimédia :

• Le gros éléctroménager froid : réfrigérateur (américain, 1 porte, combiné et multi-portes), congélateur et cave à vin.
• Le gros électroménager lavage : lave-linge hublot et lave-linge séchant.
• Le multimédia : les télévisions HD, full HD et 4k UHD.

Haier est l’un des leaders mondiaux en matière de propriété intellectuelle dans l’électroménager et la maison connectée. La marque investissement massivement dans la recherche et le développement. Elle détient d’ailleurs plus de 75 000 brevets à travers le globe !

Dans cet article, nous vous présenterons les produits phares de la marque, puis partagerons notre avis complet sur Haier. Bonne lecture !

L’électroménager pour la cuisine

Du côté des appareils pour la cuisine de chez Haier, vous trouverez des modèles au design moderne, avec une ergonomie pensée pour les espaces urbains et destechnologies avancées. Les produits sont nombreux : réfrigérateurs (quad‑door, french‑door, top/bottom avec éclairage LED et poignées intégrées), fours multifonctions connectés (pyrolyse, vapeur, écran tactile, mode « Cook with Me »), plaques de cuisson gaz ou induction (design primé Red Dot, technologie Preci Flame), ainsi que des hottes silencieuses et adaptatives.

Elle possède aussi une gamme de cave à vin, ainsi que des lave-vaisselle. En résulte une collection cohérente où design, innovation et facilité d’usage se rencontrent pour transformer la cuisine en un espace créatif et intelligent.

L’électroménager pour le linge

La gamme de blanchisserie Haier possède également un design primé, des hautes performances et une connectivité avancée. Vous trouverez  des machines combinées lave‑linge / sèche‑linge compactes (2 m³) idéales pour les petits espaces urbains, sans besoin de ventilation externe, avec 7 cycles de lavage et 3 de séchage, tambour inox et commandes digitales intuitives. Sur le segment plus traditionnel, les séries I‑Pro et X Series 11 proposent des fonctions pratiques : elles sont autonettoyantes, traitées anti‑bactérien (ABT®), dotées de moteurs Direct Motion inverter garantis longue durée, d’un large tambour 10‑11 kg, et d’une fonction essorage jusqu’à 1 600 tr/min.

Vous pouvez aussi vous connecter via l’app hOn pour choisir automatiquement le cycle, doser la lessive ou activer des fonctions vapeur « I‑Refresh » et « Ultra Fresh Air » pour garder les vêtements frais jusqu’à 12 h après cycle. Les sèche‑linge à pompe à chaleur X Series 11, tout comme les lave‑linge, sont labellisés A–60 % ou A +++, équipés d’un tambour réversible pour éviter l’emmêlement du linge, de filtres accessibles « 3‑in‑1 » et de programmes adaptés aux chaussures, linge délicat ou vapeur. En somme, Haier propose des appareils pour le linge où esthétisme, gain de place, économie d’énergie et intelligence utilisateur se rencontrent pour optimiser et simplifier la corvée.

Le SAV Haier

Haier met l’accent sur l’aspect service client de sa marque. Elle propose un support à la fois sur internet et chez les magasins distributeurs. Sa présence web est également gérée par un forum dédié aux clients Haier. Toujours sur le site officiel de Haier, toutes les précisions quant aux garanties possibles et disponibles sont énumérées clairement. On peut donc par exemple découvrir la disponibilité d’une extension de garantie couramment choisie pour couvrir à long terme son électroménager.

La marque Haier propose également une assistance avec demande de réparation via une rubrique d’aide dédiée sur son site internet, et plus encore avec un service de vente de pièces détachées qui permettront de remplacer des pièces d’un équipement pour rallonger sa durée de vie, et éviter ainsi de devoir acheter de nouveau un équipement au complet.

Notre avis sur la marque

Tout d’abord, les produits Haier ont une bonne efficacité énergétique. Comme pour chaque marque, la prise en compte de la classe énergétique est un élément important et déterminant sur la vente d’un produit. Et comme Haier veut se positionner sur un secteur haut de gamme, elle propose des équipements plutôt économes en énergie, notamment sur les lave-linge qui sont estampillés A+++. Les réfrigérateurs sont A+ pour la majorité, mais le coût énergétique d’un réfrigérateur est faible. (Voir notre article sur le sujet).

Si les marques de distributeurs souffrent encore aujourd’hui parfois d’une réputation peu rassurante, c’est parce que beaucoup de consommateurs, ne connaissant pas bien les produits, pensent qu’il s’agit la plupart du temps de marques dont les produits sont, d’une part, fabriqués en Asie, et d’autre part, que cela est synonyme de non fiabilité et de mauvaise qualité. Face à cette réalité, la marque a choisi de faire du haut de gamme et propose ainsi des appareils de gros électroménager de qualité.

Si la marque dispose de son propre site web, les produits et équipements Haier sont en revanche physiquement présents dans les magasins des grandes enseignes. La marque fait son chemin petit à petit vis-à-vis des avis de consommateurs qui commencent à reconnaître l’enseigne comme de qualité, et nous reconnaissons que c’est en passe de devenir une réalité. Cela étant, elle aurait intérêt à plus s’investir dans la communication autour de son nom pour parfaire son image de marque et se faire connaître du plus grand nombre.

Il faut reconnaître aujourd’hui que la marque a fait des efforts et que beaucoup d’électroménagers (à commencer par les pièces détachées) sont fabriqués en Asie. Même si elle n’atteindra probablement jamais la qualité d’une marque allemande, elle est vraiment à différencier des marques d’électroménager discount de distributeurs que nous avons l’habitude d’acheter.

Si vous avez des questions sur la marque et/ou l’article, n’hésitez-pas à nous contacter ci-dessous !

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