Neff

Neff est une marque d’électroménager allemande dont la spécialité est l’électroménager encastrable de haute qualité en cuisine. Pionnière et innovatrice du concept dès les années 30, la marque a choisi la voie de la qualité plus que de la quantité, et celle d’un design chic et modern.

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Origine et évolution de la marque

Pour l’histoire, c’est l’allemand Carl Andreas Neff qui fonda son entreprise en juin 1877 à Bretten. La société adopte au départ le nom « Carl Neff Herd und Ofenfabrik » est propose alors des cuisinières à charbon. Par la suite, elle introduit son premier four à gaz en 1914, puis son four électrique avec thermostat en 1950. La marque est par ailleurs l’inventeur du four à chaleur tournante, du four à coulisse, de la fonction hydrolyse (ancêtre de la catalyse et de la pyrolyse).  Ils lancèrent les premières cuisinières électriques en 1930, puis vinrent les micro-ondes (1957), la première plaque à induction en Europe et les fours intégrés (1961). L’entreprise développe constamment la qualité de ses produits.

En 1982, après des difficultés financières liées à sa maison-mère AEG, Neff est rachetée par BSH Hausgeräte GmbH (groupe Bosch‑Siemens). La marque est aujourd’hui reconnue pour ses innovations : la porte Slide &‑Hide® et le TwistPad® en 2002, le cuiseur vapeur VarioSteam en 2010, ou encore les fours connectés Home Connect en 2014, ayant reçu des récompenses comme l’iF ou le Red Dot . Neff propose aujourd’hui toute la gamme d’électroménager haut de gamme encastrable : fours, hottes, lave-vaisselle, réfrigérateurs, congélateurs, etc.

Dans cet article, nous vous présenterons les produits phares de la marque, puis nous partagerons notre avis complet sur Neff, bonne lecture !

Les produits phares de la marque

La marque Neff est spécialisée dans le gros électroménager de cuisine encastrable. Elle est réputée depuis ses débuts comme une entreprise novatrice. Ses produits phares sont les fours encastrables, les plaques à induction, les lave-vaisselle encastrables, les micro-ondes encastrables, et les hottes de cuisine. La marque fabrique peu de produits, mais ses produits sont d’une qualité quasiment professionnelle à tel point que de nombreux chefs de cuisine choisissent cette marque pour équiper leurs écoles de cuisine…

• Les fours et micro-ondes

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• Les hottes aspirantes, plaque de cuisson et lave-vaisselle

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Une technologie haut de gamme de pointe

Les fours encastrables sont le point fort de Neff. Les portes sont escamotables (slide & hide), les poignées pivotent autour de leur axe, l’intérieur est en verre plein, la fonction variosteam pulvérise de la vapeur dans l’enceinte pour une cuisson optimisée, le gril est ventilé et l’hydrolyse offre un nettoyage en 25mn. Vapeur ou non, certains fours encastrables offrent le circotherm, (exclusivité Neff), permettant de cuire 3 plats simultanément sans mélange d’odeurs ni de saveurs.

Citons également pour les lave-vaisselle, le tiroir à couverts télescopique ou le séchage zéolite (minéral intégré dans la cuve qui, absorbant l’humidité, la transforme en chaleur sèche), pour les tables de cuisson, le bouton twistpad (magnétique et amovible), ou encore le no-frost ou le touch-control pour les réfrigérateurs.

Une constante : il est épuré et ergonomique à la fois, moins de métal avec des petites touches en inox, plus de verre, écrans tactiles intégrés. Neff s’est vu décerner les IF et REDDOT design awards.

Service client & SAV

Comme pour tout équipement de gros électroménager, la garantie est de 2 ans à compter de la date d’achat de votre matériel. Cette garantie est assurée par la marque Neff par l’intermédiaire du distributeur (ou du cuisiniste) que vous aurez choisi. Elle comprend en général les pièces, la main d’œuvre et le déplacement (vérifiez bien ce dernier point). Concernant les cuisinistes, il faudra voir avec eux le temps de garantie qu’ils vous accorderont car la marque assure une garantie uniquement par l’intermédiaire de ses revendeurs. Neff possède un réseau de réparateurs agréés sur toute la France, que vous pourrez trouver sur cette page : Revendeur Neff. Vous trouverez également un service de réparation à domicile.

Notre avis sur la marque

Neff est une marque avec un beau passé dans le domaine de l’électroménager. Elle a été présente aux grandes inventions de l’histoire et se concentre à présent sur un axe particulier du marché. Distribuée en grande partie par les cuisinistes, cette marque participe à la renommée de la qualité allemande.

Tout d’abord, nous souhaitons saluer la qualité allemande et la production locale de la marque : la fabrication est en effet majoritairement allemande (surtout à Bretten) et les produits sont réputés pour leur durabilité et leur fiabilité. De plus, il faut noter que leur design est élégant et il facilement intégrable dans les cuisines modernes, en particulier pour la gamme encastrable qui est très harmonieuse.

Comme nous l’avons évoqué précédemment, la marque accorde beaucoup d’importance à l’innovation technologique, et ça se ressent au travers des nombreux fonctionnalités haut de gamme qu’elle conçoit. Enfin, la société est orientée cuisine, et sa gamme est relativement complète : on retrouve plusieurs modèles de fours, plaques, hottes, etc., avec des fonctionnalités pratiques, ergonomiques et bien pensées !

En revanche, nous avons noté quelques points à ne pas négliger. Tout d’abord, Neff est une filiale de BSH (comme Bosch et Siemens) et cela peut poser question sur la réelle différenciation technologique entre ces marques du groupe. Par ailleurs, l’entretien ou la réparation des appareils peut s’avérer coûteux au vu du prix des pièces détachées. Enfin, il est vrai que la marque est davantage développée en Europe centrale qu’en France ou même hors de l’UE.

Pour conclure, Neff est une marque solide, fiable et innovante. Elle est surtout adaptée aux amateurs de cuisine qui veulent un équipement performant sans aller vers le très haut de gamme. Nous considérons que cette marque est un bon compromis entre Bosch/Siemens et des marques plus luxueuses comme Miele. Si vous cherchez des produits moins chers, nous vous conseillons de consultez les pages suivantes : Whirlpool, Beko, Electrolux.

Si vous avez des questions sur la marque et/ou l’article, n’hésitez-pas à nous contacter ci-dessous !