Tokaï est une marque multimédia taïwanaise, spécialisée dans la fabrication de télévision, d’autoradio, de chaine-hifi, de boombox, de radio-réveil, d’enceinte son, et de lecteur DVD. Il s’agit d’une marque pas chère à bas coût et qui vend en France, principalement des radios-réveils. Mais que vaut réellement cette marque ?
Mise à jour : la marque commercialise aujourd’hui très peu de produits, et aucun téléviseur en France.
Origine et évolution de la marque
Avant tout, il faut savoir que Tokaï est une marque de distribution parmi plusieurs autres (Raites, Yamakawa, Kiss, Hoyo, Monyka) sous laquelle sont commercialisés les appareils du fabricant taïwanais RAITE. Elle est présente sur le territoire français depuis une trentaine d’années grâce à son distributeur officiel, la société LEMA SA. La marque fabrique essentiellement 4 catégories de produits : des autoradios, des radios-réveils, des postes radio, des micro-chaînes hi-fi (Bluetooth), ainsi que des enceintes sons.
La marque Tokaï est distribuée dans quasiment tous les supermarchés de France. Sur internet, les produits sont disponibles chez Cdiscount (pour les autoradios uniquement), sur Darty (pour les enceintes sons, les radios réveils, et micro-chaîne Hi-fi), et sur Conforama (toute la gamme).
Qualité de la marque
Nous pouvons déduire des éléments ci-dessus que la marque Tokaï vise un marché bien spécifique de produits essentiellement discount. Les radios réveils sont très connus du grand public, car distribués dans la plupart des supermarchés, les autoradios sont également appréciés car disponibles à des prix défiant toute concurrence. C’est donc une marque discount, dans laquelle votre intérêt sera principalement le prix bas. Ne comptez pas ainsi avoir un produit très qualitatif, mais si nous prenons l’exemple des radio-reveils et des autoradios, ils fonctionnent correctement et leurs produits sont très vendus.
Service après vente Tokaï
Outre les services proposés par les revendeurs de la marque, Tokaï possède également son propre service-après-vente. De cette manière, l’entreprise prend en charge directement les avis et retours des clients et traite individuellement les réclamations émises par les consommateurs. Enfin, la société offre un an de garantie sur tous ses appareils, sous réserve de présentation de la facture d’achat.
Notre avis sur la marque
Cette marque propose des produits de premier prix, mais qui ont fait leur preuve vu la longévité et le succès de leurs produits. Néanmoins, on regrettera que seule une petite sélection de leur gamme soit disponible en magasin et sur les sites e-commerce.
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