La marque de distributeur d’électroménager et multimédia High One est une marque de 1er choix en électroménager distribuée par l’enseigne Électro Dépôt. Les produits en vente sont de qualité, discount et pas chers. On trouve de l’électroménager comme des machines à laver, sèche-linge, fours réfrigérateurs…
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Les produits phares de la marque
C’est peut-être l’une des marques qui fait les prix les plus bas du marché. Même les marques discount classiques comme Proline, Listo ou Aya, ont du mal à atteindre de tels prix.
Gros électroménager pour la cuisine
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Quelle est la qualité de la marque ?
L’avantage, vous l’aurez compris, réside dans le prix. Concernant la qualité des appareils, elle sera très basique, mais ils sont néanmoins fonctionnels. Les produits sont tous garantis deux ans (c’est la force de l’enseigne Électro Dépôt). Si vous cherchez des fonctionnalités avancées ou des classes énergétiques élevées, mieux vaut vous tourner vers une autre marque discount (voir notre top 15) ou une grande marque (voir notre top 15).
Cela étant, les produits sont vérifiés et certifiés par High One et un service après-vente, assuré par l’enseigne, permet de répondre aux questions des consommateurs. (C’est l’avantage d’acheter dans une boutique qui possède des magasins physiques en cas de problème). Les fiches techniques du site internet sont précises. Elles donnent les informations nécessaires pour comprendre les capacités du produit.
Le paiement sécurisé et la livraison
Le site Électro Dépôt, qui propose les sélections High One, offre la possibilité aux clients de payer leurs achats en ligne d’une façon sécurisée. Le paiement se fait par carte bancaire, par Paypal en une fois ou plusieurs fois pour faciliter l’adaptation de tous les budgets. Les renseignements fournis lors de l’enregistrement d’un compte client sont strictement confidentiels et ils ne sont pas utilisés par des tiers. La sécurité du paiement en ligne est une garantie de sérieux qui permet de fidéliser les clients aux produits High One. Les clients sont invités à vérifier la possibilité d’une livraison dans leur localité en sachant que la collecte dans les dépôts est gratuite.
Le service client et le SAV
Le point fort d’Electrodépot, qui propose la gamme de produits High One est le service client qui est soucieux d’une relation de confiance lors de l’achat et de la livraison. Les appareils vendus sont sous garantie deux ans et ils peuvent même bénéficier d’une extension de garantie sous certaines conditions. Le client peut donc demander un remboursement, un remplacement ou une réparation s’il n’est pas entièrement satisfait du produit. Le service-après vente permet une communication directe avec des techniciens pour mettre en œuvre une solution en cas de problème.
Le SAV est disponible en ligne, par téléphone ou par mail tous les jours de la semaine. Si un colis prend du retard, un appareil est endommagé, où une erreur se produit lors de la bonne marche d’un appareil, il suffit d’entrer en contact avec le SAV pour trouver une solution avec les produits High One. Il faut aussi prendre en considération la notice de l’appareil qui accompagne toute livraison. Le SAV peut aussi aider les clients qui ont des questions sur le bon fonctionnement de leur lave-linge ou réfrigérateur par exemple.
Notre avis sur la marque
La marque High One est une enseigne qui distribue les produits de son catalogue dans toute l’Europe à travers internet et notamment pour la France, le site Electrodépot. Les prix figurent parmi les plus bas du marché, et les appareils sont basiques mais fonctionnels. Les avis de consommateurs sont plutôt positifs dans l’ensemble et vos produits seront garantis deux ans par une grande enseigne. L’enseigne Electrodépot propose également deux autres marques discount d’électroménager avec lesquelles vous pouvez comparer : il s’agit de la marque Valberg et de la marque Bellavita.
💡 Le conseil Electroguide : Acheter malin, c’est bien. Acheter le meilleur au prix le plus bas, c’est mieux ! Avant de finaliser votre choix, comparez High One avec les autres leaders du secteur dans notre dossier spécial : Top 15 des marques d’électroménager discount qui valent le coup.
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