Cosylife est une marque de distributeur créée et distribuée par l’enseigne Électro Dépôt. C’est une marque qui se veut conviviale et à bas coût. Elle fabrique du petit électroménager pour la cuisson des aliments, le petit déjeuner, et les préparations culinaires. Leurs produits sont garantis pièces et main d’œuvre.
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Les produits phares de la marque
Comme nous l’avons dit plus haut, la marque Cosylife fabrique et vend par l’intermédiaire d’Électro Dépôt, des appareils liés à la cuisson conviviale. Pour vous donner un aperçu des produits proposés par la marque CosyLife et de ses quelques spécialités, voici quelques uns des appareils qu’elle fabrique.
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Les produits sont sélectionnés pour répondre à une utilisation quotidienne liée aux préparations culinaires. Le fonctionnement simple et robuste de l’appareil est essentiel pour être sélectionné par les équipes de Cosylife. Ensuite, ils prennent en considération le design à travers la forme et les couleurs de l’appareil. Le prix est le dernier atout car un produit Cosylife doit être proposé à bas prix. Et on peut acheter la gamme d’appareils pour le petit déjeuner en rouge ou noir (bouilloire, presse-agrumes)pour l’assortir à son décor de cuisine. Une facilité agréable et pratique pour associer l’utilisation des appareils ménagers au design de sa cuisine.
Fonctionnement du service client et du SAV de la marque
La qualité des produits vendus en ligne passe par un service client bien rodé pour une clientèle exigeante. En premier lieu, il est possible de régler ses achats par carte bancaire et ainsi profiter des produits le plus rapidement possible grâce au paiement en ligne, totalement sécurisé. On peut choisir de payer en plusieurs fois (3x ou 4x par carte bancaire par exemple) pour maintenir un confort dans la tenue de son budget. Ensuite, les garanties proposées pour prévoir un problème de livraison ou de dysfonctionnement sont souples et adaptées aux situations rencontrées par les clients.
Une assistance téléphonique est présente chaque jour pour répondre aux questions sur le fonctionnement de l’appareil ou pour trouver une solution à un problème de suivi de colis. Le service après-vente permet une réparation des appareils dans les meilleurs délais. Il suffit de les appeler en respectant les dates de la garantie pour ne pas payer le déplacement d’un technicien. Les réparateurs sont organisés en réseaux sur tout le territoire français. Ils sont joignables localement pour répondre à une demande rapide et efficace.
Lors d’un incident avec un appareil, il est possible de faire un autodiagnostic et de contacter un technicien par téléphone pour trouver une solution. On peut aussi chercher une pièce détachée pour réparer rapidement son grille-pain. On peut tout aussi bien faire appel à un réparateur pour un appareil défectueux et demander un remboursement voire un remplacement.
Notre avis sur la marque
Cosylife est une marque discount à bas coût qui fabrique une petite gamme d’électroménager convivial. Ne vous attendez pas à une très grande qualité, mais pour le prix, les produits sont plutôt tendances. Vous aurez des produits très basiques d’un point de vue fonctionnement, mais les avis des consommateurs semblent à peu près satisfaits de la marque. Son dernier atout réside dans un réseau de magasins partout en France pour le SAV.
En conclusion, la marque Cosylife offre une gamme de produits électroménagers à des prix imbattables. Le catalogue est disponible sur le site « Électro Dépôt ». Les produits sont sélectionnés pour faciliter la vie au quotidien dans la préparation des repas. On favorise les produits simple d’utilisation et ayant un design moderne qui s’adaptent à chaque type de décoration de cuisine. Le prix est toujours bas pour une facilité d’accès selon chaque budget. Pour le service après-vente, pas d’inquiétude, c’est l’enseigne Électro Dépôt qui s’en charge et répond en continu aux questions des clients, et qui cherche des solutions aux problèmes de dysfonctionnements des appareils.
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Commentaires :
J’ai acheté une tireuse à bière
Il y’a 2 mois pas de pièce de rechange
La garantie ne marche vue qu’il y’a pas de pièce
C’es scandaleux
J
Je ne trouve pas de pièce de rechange pour mon hachoir. Je recherche un couteau et ne sais où m’adresser.
Bonjour,
Afin de vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner la référence de votre hachoir s’il vous plaît ?
Nous pourrons ainsi chercher ces pièces.
Cosylife dispose de peu de pièces mais certaines sont parfois disponibles.
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour, moi j’ai acheté un robot il y a 6 mois, le blender s’est fissuré, donc impossible de s’en servir, car bien sûr il fuit de partout.
J’ai acheté un extracteur de jus de référence COSY LIFE CL-JE400X, il y a quelques temps. Il se trouve que le bol en plastique s’est cassé sans raison apparente. Je cherche en vain cette pièce détachée, mais au vu de ce que je viens de lire, il semble que ces marques discount n’aient pas plus de conscience de l’environnement que leur matériel n’a de résistance. Il est aussi de la responsabilité des revendeurs d’informer que ces appareils ne sont ni fiables, ni remboursables en cas de panne et n’ont pas de pièces détachées, au cas ou l’acheteur désirerait prolonger la vie de cet équipement. On doit tous être concernés et responsables. A bon entendeur, salut.
J’ai acheté l’appareil mise sous vide de cosylife, il soude le sac mais ne fait pas la mise sous vide. Que dois-je faire 1ere utilisation.
Bonjour,
Si l’appareil est neuf, ne vous posez pas de question et contactez directement le SAV d’Electrodépot afin de le faire prendre en charge sous garantie.
Ils répareront ou échangeront l’appareil si aucune mauvaise manipulation n’a été faite.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, j’ai le même problème. Ça fait plusieurs années que j’ai acheté l’appareil et je viens de déballer pour la première fois. Il soude les sacs mais ne met pas sous vide
Bonjour,
J’ai acheter un extracteur a jus cosylife cl-sj200xlx!
J’aimerai trouver un panier filtre compatible merci.
Bonjour,
La marque Cosylife ne possède que très peu, voire pas de pièces détachées et votre robot extracteur ne semble pas en avoir.
Cette information se trouve normalement sur votre facture d’achat.
N’hésitez pas à contacter le SAV d’Electrodépot afin de leur poser la question tout de même.
Nous sommes désolés de ne pouvoir vous aider davantage, n’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Nous avons acheté une cafetière Cosy Life à Carrefour et à le même problème que la marque Mandine, c’est à dire que le café ne passe pas en une seule fois, il faut faut rappuyer au moins 4 fois por que la totalité de café passe. Ras le bol, des trucs à bas coût.
Bonjour j ai un robot pâtissier cosylife CL-RP800BH rouge sylver 800w 939835
Et je n’ai jamais réussi à retirer le couvercle en plastique transparent qui se trouve au niveau du fouet, pour le nettoyer.
Cordialement.
Bonjour,
Pour les blocages de pièces, nous ne pouvons malheureusement vous aider, n’hésitez pas à vous rendre à l’accueil de votre magasin avec l’appareil afin qu’un membre du personnel effectue la manipulation. Ainsi, vous ne prenez pas le risque de casser l’appareil vous-même et s’ils le cassent en magasin, cela sera pris en charge.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
merci pour votre réponse, le magasin est loin j’irai à l’occasion.
Bonjour vous avez sur le dessus du couvercle un petit rond face au petit verrou. il faut le tourner vers déverrouillage cadenas. Il faut un peu insister au début c est un peu dur
merci pour votre réponse, effectivement je l’ai vu mais je n’arrive pas à tourner ça ne bouge pas du tout.
tireuse a bière cosy life. ventilateur tourne constamment . CELA EST IL NORMAL? TEMPERATURE DE L EAU BONNE . POUVAIS VOUS DONER UN AVIS
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre tireuse s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Le problème de ventilateur a-t-il toujours existé ou est-ce récent ?
A priori le fonctionnement devrait être semblable à celui d’un réfrigérateur et le ventilateur devrait fonctionner par intermittence, si vous êtes toujours sous garantie, n’hésitez pas à contacter le SAV d’Electrodépot afin d’en savoir plus et de faire prendre en charge la tireuse par la garantie.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour.
Mon mari m’a offert le robot pâtissier pour la fête des mères. Je viens de le déballer, et il s’avère que le bras est impossible à relever. On dirait qu’il est forcé vers l’avant. Impossible de le déverrouiller. J’ai tout essayé, sans forcer évidement. Et rien n’y fait. Avez vous déjà rencontré ce problème ?
Je pense que je vais le rapporter ….
Bonjour,
Quelle est la référence de votre robot pâtissier s’il vous plaît ?
Nous n’avons pas de retour sur ce robot mais quoi qu’il en soit, nous vous conseillons de remballer au mieux cet appareil avec tous ces accessoires comme lorsque vous l’avez ouvert et de vous rendre à l’accueil du magasin qui soit procédera à un échange ou réparation soit vous fera un avoir.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour, le mien il faut tourner la poignée ovale pour que le couvercle se soulève